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Perguntas frequentes
Você tem tudo o que precisa saber?
Explore nossa seção de perguntas frequentes para obter informações concisas sobre nossos produtos e serviços. Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de especialistas está pronta para fornecer aconselhamento personalizado e soluções adaptadas às suas necessidades.
Em geral
Sim, somos uma fábrica especializada na fabricação de equipamentos pós-impressão. Nosso foco é fornecer máquinas de alta qualidade para atender a uma ampla gama de necessidades de impressão e embalagem.
Nossa fábrica está localizada em Guangdong, Shantou, China. Estamos orgulhosos de fazer parte de uma região conhecida pelas suas capacidades de produção avançadas.
Absolutamente! Recebemos visitas de clientes potenciais e existentes. Entre em contato conosco para agendar uma visita, teremos o maior prazer em lhe mostrar nossas instalações de produção e discutir como podemos atender às suas necessidades.
Sim, encorajamos você a nos enviar amostras de seus produtos impressos. Podemos realizar testes para garantir que nossas máquinas atendam às suas necessidades de produção e fornecer recomendações personalizadas com base nos resultados.
Produto
O processo de pedido começa com uma consulta para entender suas necessidades. Assim que concordarmos com as especificações, forneceremos um orçamento e um cronograma. Após confirmação do pedido e depósito, agendaremos a produção. Manteremos você atualizado durante todo o processo de fabricação até a entrega.
Máquinas grandes, como máquinas de decapagem, linhas coladoras de pastas e laminadoras de flauta, normalmente têm um ciclo de produção de 30 a 45 dias, dependendo da complexidade. Máquinas menores geralmente ficam prontas para entrega em 20 a 25 dias. Itens como as máquinas pneumáticas de remoção de resíduos e máquinas de estampagem de folhas, que mantemos em estoque, estão disponíveis para entrega mais rápida.
Nossas máquinas são projetadas para lidar com uma variedade de materiais, incluindo papel, papelão, papelão ondulado e muito mais. As capacidades específicas variam de acordo com a máquina, portanto, entre em contato para obter detalhes sobre um modelo específico.
Personalização
Absolutamente. Podemos ajustar nossas soluções de máquinas para atender às suas necessidades específicas. Incentivamos você a entrar em contato com nossa equipe de vendas para discutir como podemos personalizar nosso maquinário para atender perfeitamente às suas necessidades.
Sim, podemos ajudar no planejamento do espaço e na otimização do fluxo de trabalho da sua oficina. Este serviço é fornecido gratuitamente como parte do nosso compromisso de garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo suas máquinas. Entre em contato conosco para mais detalhes
Não, não cobramos pela criação de soluções personalizadas. Nosso objetivo é fornecer a melhor configuração de máquina possível para suas necessidades específicas de produção, sem custos adicionais de personalização.
garantia
Nossas máquinas vêm com garantia padrão de 12 meses cobrindo peças. Garantias estendidas estão disponíveis; entre em contato conosco para mais detalhes.
Oferecemos serviço pós-venda abrangente, incluindo documentação detalhada, manuais de operação e suporte remoto por videoconferência para solução de problemas. Se for necessário suporte no local, entre em contato conosco para que nossos técnicos lhe forneçam uma gama completa de opções de serviço pós-venda, incluindo visitas ao local.
Serviço
Peças sobressalentes podem ser encomendadas diretamente conosco. Forneça o modelo e o número de série da sua máquina ao entrar em contato conosco para garantir a compatibilidade.
Sim, oferecemos sessões de treinamento para nossos clientes sobre como operar e manter nossas máquinas de forma eficiente. Contate-nos para obter mais informações sobre as próximas oportunidades de treinamento.
Envio
Oferecemos várias opções de envio, incluindo envio padrão e rápido, para atender às suas necessidades. Para máquinas maiores recomendamos frete marítimo. Entre em contato conosco para cotações e opções de envio.
Sim, podemos enviar nossas máquinas e equipamentos internacionalmente. Entre em contato conosco informando sua localização para obter mais informações sobre opções e custos de envio.
