Perguntas frequentes
Você tem tudo o que precisa saber?
Explore nossa seção de perguntas frequentes para obter insights concisos sobre nossos produtos e serviços. Se tiver mais dúvidas, nossa equipe de especialistas está pronta para fornecer aconselhamento personalizado e soluções sob medida para suas necessidades.
Em geral
Sim, somos uma fábrica especializada na fabricação de equipamentos de pós-impressão. Nosso foco é fornecer máquinas de alta qualidade para atender a uma ampla gama de necessidades de impressão e embalagem.
Nossa fábrica está localizada em Guangdong, Shantou, China. Temos orgulho de fazer parte de uma região reconhecida por sua avançada capacidade de fabricação.
Com certeza! Acolhemos visitas de clientes potenciais e atuais. Entre em contato conosco para agendar uma visita. Teremos prazer em mostrar nossas instalações de produção e discutir como podemos atender às suas necessidades.
Sim, recomendamos que você nos envie amostras dos seus produtos impressos. Podemos realizar testes para garantir que nossas máquinas atendam às suas necessidades de produção e fornecer recomendações personalizadas com base nos resultados.
Produto
O processo de pedido começa com uma consulta para entender suas necessidades. Assim que concordarmos com as especificações, forneceremos um orçamento e um cronograma. Após a confirmação do pedido e o depósito, agendaremos a produção. Manteremos você informado durante todo o processo de fabricação até a entrega.
Máquinas grandes, como máquinas de corte e decapagem, linhas de colagem e dobradeiras e laminadoras de canais, normalmente têm um ciclo de produção de 30 a 45 dias, dependendo da complexidade. Máquinas menores geralmente ficam prontas para entrega em 20 a 25 dias. Itens como o decapador pneumático de resíduos e as máquinas de estampagem de folhas, que mantemos em estoque, estão disponíveis para entrega mais rápida.
Nossas máquinas são projetadas para processar uma variedade de materiais, incluindo papel, papelão, papelão ondulado e muito mais. As capacidades específicas variam de acordo com a máquina, portanto, entre em contato para obter detalhes sobre um modelo específico.
Personalização
Com certeza. Podemos adaptar nossas soluções de máquinas às suas necessidades específicas. Incentivamos você a entrar em contato com nossa equipe de vendas para discutir como podemos personalizar nossas máquinas para atender perfeitamente às suas necessidades.
Sim, podemos ajudar com o planejamento do espaço e a otimização do fluxo de trabalho da sua oficina. Este serviço é gratuito e faz parte do nosso compromisso de garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo suas máquinas. Entre em contato conosco para mais detalhes.
Não, não cobramos pela criação de soluções personalizadas. Nosso objetivo é fornecer a melhor configuração de máquina possível para suas necessidades específicas de produção, sem custos adicionais de personalização.
garantia
Nossas máquinas contam com garantia padrão de 12 meses para peças. Garantias estendidas estão disponíveis; entre em contato conosco para obter mais detalhes.
Oferecemos um serviço pós-venda completo, incluindo documentação detalhada, manuais de operação e suporte remoto por videoconferência para solução de problemas. Caso necessite de suporte no local, entre em contato conosco para que nossos técnicos ofereçam uma gama completa de opções de serviço pós-venda, incluindo visitas ao local.
Serviço
Peças de reposição podem ser encomendadas diretamente conosco. Informe o modelo e o número de série da sua máquina ao entrar em contato para garantir a compatibilidade.
Sim, oferecemos treinamentos para nossos clientes sobre como operar e manter nossas máquinas com eficiência. Entre em contato conosco para obter mais informações sobre as próximas oportunidades de treinamento.
Envio
Oferecemos diversas opções de envio, incluindo frete padrão e expresso, para atender às suas necessidades. Para máquinas maiores, recomendamos o frete marítimo. Entre em contato conosco para obter orçamentos e opções de envio.
Sim, podemos enviar nossas máquinas e equipamentos para o exterior. Entre em contato conosco e informe sua localização para obter mais informações sobre opções e custos de envio.
