Preguntas frecuentes
¿Tiene todo lo que necesita saber?
Explore nuestra sección de preguntas frecuentes para obtener información concisa sobre nuestros productos y servicios. Si tiene más preguntas, nuestro equipo de expertos está listo para brindarle asesoramiento personalizado y soluciones adaptadas a sus necesidades.
General
Sí, somos una fábrica especializada en la fabricación de equipos de postimpresión. Nos enfocamos en entregar maquinaria de alta calidad para satisfacer una amplia gama de necesidades de impresión y embalaje.
Nuestra fábrica está ubicada en Guangdong, Shantou, China. Estamos orgullosos de ser parte de una región conocida por sus capacidades de fabricación avanzadas.
¡Absolutamente! Damos la bienvenida a visitas de clientes potenciales y existentes. Comuníquese con nosotros para programar una visita y estaremos encantados de mostrarle nuestras instalaciones de producción y analizar cómo podemos satisfacer sus necesidades.
Sí, le animamos a que nos envíe muestras de sus productos impresos. Podemos realizar pruebas para garantizar que nuestras máquinas satisfagan sus necesidades de producción y brindar recomendaciones personalizadas basadas en los resultados.
Producto
El proceso de pedido comienza con una consulta para comprender sus requisitos. Una vez que estemos de acuerdo con las especificaciones, le proporcionaremos una cotización y un cronograma. Después de la confirmación y el depósito del pedido, programaremos la producción. Lo mantendremos informado durante todo el proceso de fabricación hasta la entrega.
Las máquinas grandes, como las máquinas peladoras de espacios en blanco, líneas de plegadoras encoladoras y laminadoras de flauta, suelen tener un ciclo de producción de 30 a 45 días, según la complejidad. Las máquinas más pequeñas suelen estar listas para su entrega en un plazo de 20 a 25 días. Artículos como la máquina neumática de extracción de residuos y la máquina estampadora de láminas, que mantenemos en stock, están disponibles para una entrega más rápida.
Nuestras máquinas están diseñadas para manipular una variedad de materiales, incluidos papel, cartón, cartón corrugado y más. Las capacidades específicas varían según la máquina, así que comuníquese para obtener detalles sobre un modelo en particular.
Personalización
Absolutamente. Podemos ajustar nuestras soluciones de máquinas para adaptarlas a sus requisitos específicos. Le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de ventas para analizar cómo podemos personalizar nuestra maquinaria para que se adapte perfectamente a sus necesidades.
Sí, podemos ayudarle con la planificación del espacio y la optimización del flujo de trabajo para su taller. Este servicio se proporciona de forma gratuita como parte de nuestro compromiso de garantizar que nuestros clientes aprovechen al máximo su maquinaria. Por favor contáctenos para más detalles
No, no cobramos por crear soluciones personalizadas. Nuestro objetivo es brindarle la mejor configuración de máquina posible para sus requisitos de producción específicos sin costos adicionales de personalización.
garantía
Nuestras máquinas vienen con una garantía estándar de 12 meses que cubre las piezas. Hay garantías extendidas disponibles; por favor contáctenos para más detalles.
Brindamos un servicio posventa integral, que incluye documentación detallada, manuales de operación y soporte remoto por videoconferencia para la resolución de problemas. Si es necesaria asistencia in situ, comuníquese con nosotros para coordinar que nuestros técnicos le brinden una gama completa de opciones de servicio posventa, incluidas visitas al sitio.
Servicio
Los repuestos se pueden pedir directamente a nosotros. Proporcione el modelo de su máquina y el número de serie cuando se comunique con nosotros para garantizar la compatibilidad.
Sí, ofrecemos sesiones de capacitación para nuestros clientes sobre cómo operar y mantener nuestras máquinas de manera eficiente. Contáctenos para obtener más información sobre próximas oportunidades de capacitación.
Envío
Ofrecemos varias opciones de envío, incluido el envío estándar y acelerado, para satisfacer sus necesidades. Para máquinas más grandes recomendamos el transporte marítimo. Contáctenos para cotizaciones y opciones de envío.
Sí, podemos enviar nuestras máquinas y equipos a nivel internacional. Comuníquese con nosotros con su ubicación para obtener más información sobre las opciones y costos de envío.
