Λόγω της COVID-19, πολλοί πελάτες έχουν θέσει την ίδια ερώτηση πριν αγοράσουν τον εξοπλισμό μας τα τελευταία χρόνια: «Πώς να εγκαταστήσω και να εντοπίσω σφάλματα στο μηχάνημα SINHOSUN μετά την άφιξή του;» «Πώς μπορώ να λάβω την υποστήριξη μετά την πώληση μετά την αγορά του μηχανήματος απογύμνωσης;»
Παρακάτω περιγράφεται ο τρόπος με τον οποίο το SINHOSUN αντιμετωπίζει αυτά τα ζητήματα.
1. Παρέχετε λεπτομερείς οδηγίες εγκατάστασης του μηχανήματος.
Πρώτα απ 'όλα, θα παρέχουμε στους πελάτες «διαγράμματα κυκλώματος μηχανήματος» και «διαγράμματα εγκατάστασης μηχανήματος» για να τους βοηθήσουμε να κατανοήσουν πώς να εγκαταστήσουν το μηχάνημα. Μπορείτε εύκολα να εγκαταστήσετε το μηχάνημα με τη βοήθεια του λεπτομερούς διαγράμματος εγκατάστασης.
2. Παρέχετε οδηγίες βίντεο σχετικά με τον εντοπισμό σφαλμάτων
Όσον αφορά την αποσφαλμάτωση του μηχανήματος, εκτός από την παροχή ενός λεπτομερούς γραπτού οδηγού λειτουργίας, παρέχουμε επίσης ένα πολύ λεπτομερές βίντεο για να σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα. Μπορείτε να ολοκληρώσετε την αποσφαλμάτωση βήμα προς βήμα ακολουθώντας τις οδηγίες του βίντεο.
3. Διαδικτυακή επικοινωνία
Όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την εγκατάσταση ή την αποσφαλμάτωση του μηχανήματος που δεν μπορούν να λυθούν, μπορούμε επίσης να προσφέρουμε επαγγελματική καθοδήγηση πιο αποτελεσματικά μέσω διαδικτυακών συναντήσεων. Θα κανονίσουμε επαγγελματίες μηχανικούς να λύσουν τα προβλήματά σας κατ' ιδίαν κατά τη διάρκεια της διαδικτυακής συνάντησης.
4. Σχετικά με την εξυπηρέτηση μετά την πώληση.
Θα παρέχουμε άριστη εξυπηρέτηση μετά την πώληση αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγκατάστασης και θα δημιουργήσουμε μια ομάδα ηλεκτρονικής επικοινωνίας για να λύσουμε τα προβλήματα μετά την πώληση.
Η παρακάτω εικόνα είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης της επικοινωνίας μας με Ιταλούς πελάτες, Κορεάτες πελάτες και περιφερειακούς αντιπροσώπους .
Μπορείτε να δείτε ότι όταν οι πελάτες μας αντιμετωπίζουν προβλήματα μετά την πώληση, μπορούμε να επικοινωνήσουμε και να τα λύσουμε γρήγορα. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω του WeChat στην Κίνα. Το WeChat μπορεί επίσης να μας βοηθήσει να μεταφράζουμε απευθείας τις συνομιλίες μας, επιτρέποντάς σας να επικοινωνείτε μαζί μας πιο αποτελεσματικά στη μητρική σας γλώσσα.
5. Σχετικά με την εγγύηση μετά την πώληση του μηχανήματος
Παρέχουμε εγγύηση ενός έτους για κάθε μηχάνημα που αγοράζεται από την Sinhosun και, εάν το μηχάνημα χρειάζεται αντικατάσταση ανταλλακτικών κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, θα σας παρέχουμε τα απαραίτητα ανταλλακτικά δωρεάν. Έτσι, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τυχόν βλάβη του μηχανήματος. Οι επαγγελματίες τεχνικοί συντήρησης μας θα φροντίσουν για τα προβλήματά σας.
Στην πραγματικότητα, με βάση τα αποτελέσματα της εξυπηρέτησης μετά την πώληση που προσφέρουμε με τόσους πολλούς ξένους πελάτες όλα αυτά τα χρόνια, τα μηχανήματά μας σπάνια χρειάζονται εξυπηρέτηση μετά την πώληση, εκτός από την αρχική ανάγκη να διδάξουμε στους πελάτες πώς να εντοπίζουν σφάλματα στο μηχάνημα. Επειδή τα μηχανήματα είναι πολύ υψηλής ποιότητας, πρακτικά, ανθεκτικά και σταθερά, υπάρχουν πολύ λίγες περιπτώσεις εξυπηρέτησης μετά την πώληση.
Είμαστε πιο διαδικτυακοί για να λύσουμε τα προβλήματα μετά την πώληση των πελατών λόγω της πανδημίας COVID-19, κάτι που είναι επίσης επιτυχημένο. Επιπλέον, η παγκόσμια ομάδα αντιπροσώπων μας μπορεί να λύσει το 99% των προβλημάτων μετά την πώληση για εμάς, επομένως δεν χρειάζεται πλέον να ανησυχείτε για τα προβλήματα μετά την πώληση των μηχανημάτων SINHOSUN.
