Често задавани въпроси
Имате ли всичко, което трябва да знаете?
Разгледайте секцията ни с често задавани въпроси за кратка информация за нашите продукти и услуги. Ако имате допълнителни въпроси, нашият екип от експерти е готов да ви предостави персонализирани съвети и решения, съобразени с вашите нужди.
Общи
Да, ние сме фабрика, специализирана в производството на оборудване за постпечат. Ние се фокусираме върху предоставянето на висококачествени машини, които да отговарят на широк спектър от нужди за печат и опаковане.
Нашата фабрика се намира в Гуандун, Шантоу, Китай. Гордеем се, че сме част от регион, известен със своите напреднали производствени възможности.
Абсолютно! Приветстваме посещения от потенциални и настоящи клиенти. Моля, свържете се с нас, за да насрочите посещение, и ние ще се радваме да ви покажем нашите производствени мощности и да обсъдим как можем да отговорим на вашите нужди.
Да, препоръчваме ви да ни изпратите мостри от вашите печатни продукти. Можем да извършим тестове, за да се уверим, че нашите машини отговарят на вашите производствени нужди и да ви предоставим персонализирани препоръки въз основа на резултатите.
Продукт
Процесът на поръчка започва с консултация, за да разберем вашите изисквания. След като се споразумеем за спецификациите, ще ви предоставим оферта и график. След потвърждаване на поръчката и депозит, ще насрочим производството. Ще ви държим в течение през целия производствен процес до доставката.
Големите машини, като например машини за оголване на листове, линии за сгъване и лепене с фолио и ламинатори с ролкови ленти, обикновено имат производствен цикъл от 30-45 дни, в зависимост от сложността. По-малките машини обикновено са готови за доставка в рамките на 20-25 дни. Артикули като пневматични машини за оголване на отпадъци и машини за щамповане на фолио, които държим на склад, са налични за по-бърза доставка.
Нашите машини са проектирани да обработват различни материали, включително хартия, картон, велпапе и други. Специфичните възможности варират в зависимост от машината, така че, моля, свържете се с нас за подробности относно конкретен модел.
Персонализиране
Абсолютно. Можем да адаптираме нашите машинни решения, за да отговарят на вашите специфични изисквания. Препоръчваме ви да се свържете с нашия екип по продажбите, за да обсъдим как можем да персонализираме нашите машини, така че да отговарят перфектно на вашите нужди.
Да, можем да ви помогнем с планирането на пространството и оптимизирането на работния процес за вашия цех. Тази услуга се предоставя безплатно като част от нашия ангажимент да гарантираме, че нашите клиенти ще извлекат максимума от своите машини. Моля, свържете се с нас за повече подробности.
Не, ние не начисляваме такса за създаване на персонализирани решения. Нашата цел е да ви предоставим най-добрата възможна настройка на машината за вашите специфични производствени изисквания, без допълнителни разходи за персонализиране.
гаранция
Нашите машини се предлагат със стандартна 12-месечна гаранция, покриваща частите. Предлагат се и удължени гаранции; моля, свържете се с нас за повече подробности.
Ние предлагаме цялостно следпродажбено обслужване, включително подробна документация, ръководства за експлоатация и дистанционна видеоконферентна поддръжка за отстраняване на неизправности. Ако е необходима поддръжка на място, моля, свържете се с нас, за да уговорим нашите техници да ви предоставят пълен набор от опции за следпродажбено обслужване, включително посещения на място.
Услуга
Резервни части могат да бъдат поръчани директно от нас. Моля, посочете модела и серийния номер на вашата машина, когато се свързвате с нас, за да осигурите съвместимост.
Да, ние предлагаме обучения за нашите клиенти за това как да работят и поддържат нашите машини ефективно. Свържете се с нас за повече информация относно предстоящи възможности за обучение.
Доставка
Предлагаме различни опции за доставка, включително стандартна и експресна доставка, за да отговорим на вашите нужди. За по-големи машини препоръчваме морски превоз. Свържете се с нас за оферти и опции за доставка.
Да, можем да изпратим нашите машини и оборудване в международен план. Моля, свържете се с нас, като посочите вашето местоположение, за повече информация относно опциите за доставка и цените.
